安顺电大教职工工作作风、上班纪律及工作制度要求

为进一步严肃学校工作纪律，规范安顺电大教职员工行为，切实提高工作质量和效率，树立良好教育形象，根据中共中央政治局《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《贵州省委关于改进工作作风、密切联系群众的十项规定》和安顺市《关于进一步加强机关作风建设认真执行作风行为规范“四要十不准”规定》和《全市机关干部七个严格和十二个不准工作纪律公告》文件精神、有关教师行为规范以及相关规定。结合我校教育工作实际，作如下规定。

一、政务工作

（一）校长负责制。校长领导本校行政、教学等全面工作。校长不在校期间，由委托的班子领导成员代理行使校长职责。分管领导按照安顺电大领导班子成员职责分工执行，做好分管范围内的协调、督办、处理等工作，确保政令畅通。

（二）因公外出、遇事处理报告制度。教职员工因公外出须经各科室负责人同意，分管领导批准；各科室负责人因公外出须经分管领导同意，校长批准；分管领导外出，须经校长同意；校班子领导外出需告知校办公室，以便遇急事联系方便。

各科室教职员工遇事处理不了，向科室负责人报告。各科室负责人遇事处理不了，向分管领导报告。各分管领导遇事处理不了，向校长报告。

（三）首问责任制度

凡是来我校办事人员或学生询问的第一个教职员工，即为首问责任人。首问责任人要对前来办事人员或学生询问或反映问题负责。

1、对前来办事人员或学生有关电大工作问题的咨询，要当场答复或指明具体经办人的姓名和办事地点。对疑难问题当场不能答复的，应立即请示后答复。对一时还不能答复的，应做好咨询记录，及时移送有关科室处理，限定时间答复。

2、在回答问题或办理事项时，要做到高效、耐心、周到、文明用语、优质服务。决不能推诿不负责任，更不能与办事人或学生争吵等。如有发现，将视情节轻重按照《安顺广播电视大学教学及管理事故认定及处理办法（试行）》处理。

（四）群众来信来访制度

校信访办公室负责接待学生、群众来信来访。信访案件由信访室（校办公室）登记后交相关科室办理，再由信访室汇总交相关领导把关后统一答复。

接待学生、群众来访要求。要热情接待，耐心听取其申诉，认真记录，弄清其反映的问题和基本要求；对来访者提出的问题和要求，不得轻易表态，乱加承诺；要实事求是，秉公处理；严格遵守保密规定；要认真登记来信访者的基本信息，来信来访时间和主要内容。信访办公室根据信访内容，按岗位职责分发给相关科室承办。对涉及本校重大案件、违纪事件和其他重要问题，应立即呈送校领导阅批。

（五）教职员工去向明确告知制度

学校一楼大厅设置安顺电大教职员工上班一览表。各科室负责人或科室负责人指定人员负责本科室人员工作去向告知。班子领导工作去向由办公室负责告知。

二、纪律

教职员工自觉遵守安顺市《关于进一步加强机关作风建设认真执行作风行为规范“四要十不准”规定》和《全市机关干部七个严格和十二个不准工作纪律公告》文件精神和有关教师行为规范。

（一）上班考勤。

学校实行考勤制度

学校考勤按照《安顺电大考勤管理办法》严格执行。

（二）上班纪律。

1、教职员工自觉遵守学校作息时间，严格按规定上下班。工作时间严禁串岗、聊天，不准在上班期间用电脑上网炒股、玩游戏、观看影视节目等与工作无关的事务。违者查到一次罚款20元，并在年总考核总分基础上每次扣减0.2分。

2、上班做到“六个节约”：一是办公室无人时，关掉电脑等耗能电器；二是光线较充足时尽量使用自然光，在室外5—28温度之间时，尽量不开启空调；三是节约用水；四是节约使用电话，公务电话尽量缩短时间，不得用单位电话点歌、聊天、查询股市等；五是节约用纸、笔等办公用品，提倡无纸化办公；六是公务招待规定执行，讲求节约，尽量减少陪同人员。

（三）工作纪律。

1、教职员工不准在工作日内的中午饮酒（重大庆典，重要接待除外），不准在工作时间内从事消费性的娱乐活动和打麻将等。不准在基层调研、指导和帮助工作时奢侈浪费，从事消费性的娱乐活动和打麻将等；办事时，不得接受当事人宴请和收受礼品、礼金等。

2、严格落实各项工作。不准在工作上敷衍塞责、推诿扯皮、争功诿过，弄虚作假、欺上瞒下，不准办事拖拉、不讲效率，平时不抓紧、忙时乱应付。

3、严格做好工作服务。不准对服务对象态度冷漠生硬、傲慢无礼、语言不文明、作风粗暴，不准在工作中故意刁难、设置障碍、吃拿卡要、以权谋私。

（四）会议纪律

1、参会人员必须按照会议通知要求按时参加会议，会议期间关闭通讯工具或调整到震动，不准在会场接听电话、交头接耳、打瞌睡，不准从事与会议无关的事情；

2、遇事不能参加的事先向校领导请假；

3、凡是党总支会议、校长办公会议研究决定涉及全局性的事项需告知全校的，统一由校办公室对外发布。待研究或不便公开的一律不得失密。

（五）非常时期纪律

上级部门要求或学校特殊情况，全体教职员工（包括公益性岗位人员、聘用人员）取消正常休假，一律在岗待命。听从学校指挥，服从命令。不得以任何借口推诿、拒绝执行命令。

三、教职员工注意事项。

（一）遵守教师职业道德规范。

（二）文明接待。接待来客（学生）要有礼节，做到热情大方，在来客（学生）接待或电话交谈中习惯使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语，提倡使用普通话。

（三）仪表整洁。工作时间要保持个人仪表整洁、容貌端正，做到行为庄重，举止大方，语言文明，不穿背心和拖鞋。

（四）秩序良好。上班时间保持良好的工作秩序，做到专心办公、认真工作，不高声喧哗，不做与工作无关的事务。

（五）卫生清洁。办公用具摆放整齐，保持桌面整洁，文件书刊摆放有序，墙面布置美观大方，花木设置舒适，办公室玻璃明亮，地面干净。公共场所自觉做到不乱丢烟蒂、纸屑、果皮，不乱倒茶水，不随地吐痰，不在走廊堆放物具。

（六）检查评比。文明卫生检查评比制度严格按照《安顺电大“三创”工作考核公示考评办法》执行。

四、工作奖惩

实行工作奖惩是奖勤罚懒的重要手段。激励教职员工树正气、办实事、创效益。

（一）有以下工作业绩和事迹予以表彰奖励：

1、在教育教学工作成绩突出，在学术、科研成果在省级以上发表或获奖者。

2、获安顺市政府以上所有级别的工作奖者。

3、为学校创收节支，创造经济效益显著者。

4、招生工作突出贡献者。

5、见义勇为者。

6、其他特殊贡献者。

（二）有以下行为者予以处罚：

1、无理取闹，影响学校正常教学、工作和社会秩序的，经多次教育仍无转变或者造成恶劣影响的，调离工作岗位或解聘。情节严重的按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关规定予以处罚。

2、捏造事实、弄虚作假、诬陷他人的，视情节轻重予以批评或者行政处分。

3、旷工或者无正当理由逾期不归。

4、泄露国家秘密和本校工作秘密的，构成犯罪的。

5、其他违法违纪行为。

（三）表彰奖励按照相关制度执行，制度无明文规定的由校党总支集体讨论决定。教职员工违反上述制度，按照《安顺广播电视大学教学及管理事故认定及处理办法（试行）》处理，无明文规定的由校党总支集体讨论决定。

附件：

1、《安顺广播电视大学教学及管理事故认定及处理办法（试行）》

2、《安顺电大考勤管理办法》

3、《安顺电大“三创”工作考核公示考评办法》

4、《安顺电大关于2012年度教职工工作考核的方案》

5、《安顺电大招生激励办法》